食品售后服務(wù)承諾書(shū)
“民以食為天”，吃是人民關(guān)心的頭等大事，但是如何吃更健康，很多人都不知道，下面小編就來(lái)整理“食品售后服務(wù)承諾書(shū)”，希望能幫助大家。
為了貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大消費(fèi)者安全，避免因食品質(zhì)量帶來(lái)的安全事故，康瑞生物特此鄭重承諾如下：
一、本公司嚴(yán)格要求合作方辦理的《食品流通許可證》所提供的信息真實(shí)有效及自身的《食品流通許可證》真實(shí)有效，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守法律法規(guī)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)接受監(jiān)管部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督，做到誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、出貨時(shí)認(rèn)真檢查食品質(zhì)量，食品包裝上的標(biāo)識(shí)符合以下要求：
（一）有食品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；
（二）有中文標(biāo)明的食品名稱(chēng)、生產(chǎn)商、委托商、廠(chǎng)址等
（三）有清晰標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
（四）有標(biāo)明食品的規(guī)格、等級(jí)、所含成份的名稱(chēng)和含量，并用中文相應(yīng)予以標(biāo)注。
（五）食品（養(yǎng)生類(lèi)）不得標(biāo)注功效類(lèi)的文字、圖案等信息；有特殊提示的，需在外包裝上標(biāo)明。
四、建立完善的原料進(jìn)貨查驗(yàn)制度。如實(shí)記錄原料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并實(shí)行“先進(jìn)先出”的使用原則。
五、保證建立食品召回制度。如果在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)停止銷(xiāo)售，配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，并告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回已流出的產(chǎn)品。
六、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者的意見(jiàn)，妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，樹(shù)立我司的企業(yè)形象。